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　　大家都应该听说过一本书，那就是李宗吾先生所着《厚黑学》，在这本书中，李宗吾对于中国专制制度下虚伪的封建伦理和圣贤进行了无情的揭露和批判，把封建专制统治者给历史糊上的仁义道德一把撕了个干干净净，不但如此，还把批判的利剑直指向“尧舜禹汤”等“圣贤”，声称圣人乃是厚黑徒的最高境界，是“厚而无形，黑而无色”，进入“无声无嗅，无形无色”之境界。

　　而今天我所要讲到的厚脸皮营销学，是我将厚黑学的精髓运用到营销过程中，进而实现营销瓶颈的突破，一者实现销售目标；二者个人价值实现质的突破，但是要像大家说的那样，把自己的脸皮锻炼的比城墙还厚，也不是那么简单就可以达到的，也需要深厚的文化内涵、高雅的涵养素质作为铺垫。

　　当然，像希特勒为代表的政治无赖，根本不需要什么涵养，他们只要掌握一定的权利，即可实现脸皮厚度的上升，因为他们的脸皮厚，是在强权政治的支撑下发展的。而我今天所讲的厚脸皮营销学，绝非你胡搅蛮缠、或者无理取闹就可以达到的，是必须将个人的整体素质进行提炼，可以做到“任凭风吹浪打，胜似闲庭信步”。

　　这样的修养说起来容易，但做起来确实有一定的难度，当然，若有人说脸皮厚是天生的，你千万不要去相信，因为这个人很可能就是一个厚脸皮分子。大家首先要掌握厚脸皮的人基本有三个最主要的特征：

　　一个是说谎话不眨眼，能把谎话说的跟真的似的；一个是说谎话被人当场戳穿从不会脸红，还会做出一副我就这样，爱咋咋地，我是流氓，我怕谁；还有一个是旁若无人，感觉老子就是天下第一，谁我也不放在眼中，当然这样的人可能近乎狂妄了。脸皮厚是天生的本身就是一个谎话，有人对你这样说，你就有理由开始去怀疑他是个厚脸皮了。是的，厚脸皮是练出来的，是经过无数次的摔打和磨砺练出来的，但我们不得不承认，这是一个坚苦的过程，其中的艰辛，远非脸皮薄的人所能体会。

　　其实许多人都说，现在社会，脸皮要厚，活着轻松，但有多少人像被人说，这个家伙的脸皮真厚，但在我认为，如果一个人说你脸皮厚，那可能是你女（男）朋友或者你的另一半，那不是真正的脸皮厚，仅仅是有人在撒娇；如果两个人说你脸皮厚，那一个就是你女（男）朋友或者你的另一半，另外一个肯定是你老妈，那是在疼你，肯定你又去蹭饭了或者要钱了。说了这么多，当然如果有三个以上的人说你脸皮厚，哈哈，恭喜你，你成功了。

　　当然，仅仅练得脸皮比城墙还厚，但没有不作出一点事情来，那等于白练了，还不如脸皮薄得好。在我认为，如何将脸皮厚的优势利用到市场营销上来，我坚信，有很多人一定会突破自我，重新找到起航的目标。

　　对于刚开始跑业务的人来说，如何突破客户心理防线这一关是十分重要的，这个时候，就需要做到脸皮比城墙还厚，人家一次把你赶出来了，没有关系，脚张在咱们腿上，咱们再去，他们还不至于打人吧，不过那些保安的推搡是肯定的，权当是免费按摩了。在这个时候，一定要做出一副死猪不怕开水烫的劲头，不到黄河心不死，一直拜访他，告诉他，你对他是真诚的，不管是销售产品还是服务，让他知道，不和你合作的人，要么是短根筋，要么就是脑子进水了，感觉火候差不多了，可以请人家吃顿饭，对这段时间的骚扰表示歉意，但一定不要忘了顺手让他把合同签了，不然的话，捉鸡不成，反失一把米，你说这赔了夫人又折兵的事情，谁都不会干。

　　还有就是电话营销，现在许多人最反感的就是电话营销，而恰恰许多单位对此热衷不疲，因为电话营销的成本比较低。当你把电话打到一个不认识的、不熟悉的潜在客户时不可能一次就能成功。这样的话，你就干脆抱着电话不放，电话打的让他们有报警的想法，这就对了，要锲而不舍。根据江湖经验，当一个人恨一个人到一定的时候，就突然麻木了，如果此时再请对方吃顿饭，很有可能上演那种很老套但很经典的玩法“不打不相识”--居然能成为朋友，顺便他会告诉你，明天来我办公室吧，带上合同，还高兴不死你。当然最主要的是你自己手中的产品够好，你要对自己的产品足够有信心，而且确信你所提供的产品能为对方带来好处。

　　就曾今有一个江湖同行告诉我这样一段话，没有信誉就没有业务，做业务最基本的是要会做人，不分黑夜与白天，只要一有客户信息就得立马出发，以免耽搁最佳的商务洽谈时间，现在的同行多如牛毛，稍不留神你的客户就变他的了，不管晚上还是周末，加班费别提了，根本就没有，这是义务，这就是工作范围内的事情，同时就要做到“胆大、心细、脸皮厚”，不管是在营销战场上，还是在情场上，这七个字的确是战无不胜的利器。你肯定经常会发现，身边长的不怎样的一些丑家伙胳膊上倒是常挽着漂亮的女孩，而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒，而恰恰是男人的厚脸皮搏得了女孩的芳心。

　　在一定的程度上说，脸皮厚是心理素质较好的体现，也是一个优秀营销人员的潜在素质。其实做业务磨练的不是意志而是脸皮，这就是业务的命运。同样的，跑业务和谈对象有着一致的地方，当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻言放弃，如果第100次求婚不成，也许101次就是胜利。同样，在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。虽然这个世界可能有一千条路，但对你来说却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。

作者：常保军 来源：价值中国
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　　如果要评选出2005年最成功的商业策划，非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日，万人空巷，堪比春晚，但与春晚大把烧钱不同，天娱整个策划几乎没花一分钱，而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。
　　
　　仅仅靠这一个策划，天娱公司迅速跨入财富之林，成长之快，令人瞠目结舌。以往人们大都认为，越好的节目、越精致的节目越容易引人注目，《超级女声》告诉我们，这些都没错，但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目，从这个意义上说，《超级女声》堪称一场革命。
　　
　　“超女”为何影响深远，还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》，这是拿来主义。但是《超级女声》的成功，很大程度在于本土化，这包括：废除年龄门槛，提出想唱就唱；将短信投票和PK淘汰联系起来，加强与观众的互动性等。
　　
　　从2004年的门庭冷落，到如今的热火，天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意，这也就是鲁迅说的“运用脑髓，放出眼光，自己来拿”的过程。
　　
　　《超级女声》是一个文化现象，但是对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。

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　   企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。
　　
　　盛大活生生的就是一部“传奇”，它的发家有相当大的偶然性。
　　
　　在取得《传奇》代理权的时候，并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事，他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后，陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。
　　
　　购买服务器改为租用服务器，是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动；拖欠韩国人分成费，成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用；《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于，所有这些成果都被用于加大投资，每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。
　　
　　这种得势不饶人的扩张，取得了丰硕的成果，如今《传奇》注册用户已有1.2亿，同时在线人数超过100万，运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒，成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者，最后，吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。
　　
　　新兴的网游市场是一块风水宝地，盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是，尽管网游是一个暴利行业，受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫，聚友网络、海虹控股即是一鉴，即使同样成功的网游公司，如九城、蜗牛等公司，分量也与盛大有相当差距。
　　
　　盛大之所以能够占据天王山，和其得势不饶人的扩张战略有关，这就和打仗一样，历代的战争，最大的战果往往不是在决战中取得，而是存在于战胜后的扫荡与追击中。
　　
　　企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。

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　　分众传媒不是面向客户卖广告，而是面向资本市场卖网络，这里面需要的是传统的企业没有的资本经营的眼光。
　　
　　与盛大不同，分众传媒在纳斯达克完完全全地是一个中国“概念股”。盛大上市前，其主营业务——网络游戏已经为其持续的带来巨大的利润与现金流，而2002年才开始冒头的分众传媒能在如此短的时间内名扬海外，因为它一开始就是瞄准上市去的。
　　
　　分众传媒的主营业务，是在写字楼和其他商业地产场所运营液晶显示屏广告网络。这种新型的“写字楼”战略虽然吸引人们视线，但是所需的投资量也是很大的，进入广州一家甲级写字楼安装一块液晶显示屏的费用，动辄上万元，如果不采用特别的方式，分众传媒前景纵然广阔，也很难迅猛发展。
　　
　　分众传媒的发展只能借道纳斯达克，风险投资完成了前期的作业以后，后期由资本市场来接力。因此，我们看到了3i集团、软银、高盛等国际风险投资基金的一次精彩表演。
　　
　　既然瞄准上市，分众传媒便极其注重概念的打造，而这个概念关键要回答一个问题，即盈利是否可能？分众传媒有关负责人表示，“作为传统媒体的一种补充形式，分众传媒重在对中高端消费者精确的覆盖？？目前广东分众传媒的前期投入已经达到1000多万元，尽管投入不小，但现在已经开始为投资者带来利润”。
　　
　　从根本上说，分众传媒不是面向客户卖广告，而是面向资本市场卖网络，这里面需要的是传统的企业没有的资本经营的眼光。不仅分众传媒，应该说每一个企业面对的市场其实都是多层面的，关键是看领导者有没有资本经营的眼光。

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　　对于一个企业而言，在你的经营目标之外，看一看与你的目标伴生的价值链条，也许会有意外的惊喜。
　　
　　美国淘金时代留下了一句谚语“淘金的不赚钱，送水的赚钱”。在美国淘金时代，一夜暴富的梦想支撑着淘金客向西部涌动，然而真正达成目标的人是凤毛麟角，但是，为这些人的梦想提供支援服务——送水的人们却淘到了真金。
　　
　　如果说现在中国人的出国梦也就是一种淘金梦的话，那么服务于此的新东方英语学校就是一个送水人。隐在教育产业化、培训机构等面纱背后的新东方，实际上是一个留学服务机构，俞敏洪则是一个留学摆渡人。
　　
　　俞敏洪创办新东方英语学校之前，自己也是一个淘金客，大学毕业时，他的同学们纷纷出国，他却被大使馆数次拒签。成为北大教师以后，他仍然不放弃出国努力，但是依旧失败。1992年起，放弃了出国梦想的俞敏洪开始在社会上的培训学校里打工，随后自立门户。当时，教育培训已经发展到了相当的程度了，但是完全以“考G”、“考托”为目的培训机构很少，而俞敏洪的新东方从根本上说是完全围绕“考G”、“考托”两个目的组织起来的企业，所以发展非常迅速。1995年以后，新东方开始急速膨胀，成为GRE和托福培训的代名词，俞敏洪也完成了从淘金客到送水人的转变。
　　
　　在商业活动中，价值是一个链条，所以，利益与利益往往也是相伴而生的。社会上每一种“热”都是一种金矿，但是金矿不是只有一种挖掘方式，对于一个企业而言，在你的经营目标之外，看一看与你的目标伴生的价值链条，也许会有意外的惊喜。

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　　企业的发展对外部环境越来越依赖，每一种人际关系都会构成成功的资本，以往英雄型的企业渐渐变少，社会型的企业也会渐渐增多。
　　
　　实际上是一个网上中介，你也可以把它看成面向个人的电子商务。这种把中介业务搬到网上正是从51Job开始推广，在其他领域也同样获得成功。2004年9月30日，随着51Job成功登陆纳斯达克，51Job 4位创始人的身家都超过了4亿元人民币。
　　
　　是由香港人甄荣辉带领其在贝恩公司的国际化班底在中国内地成功创业的典型。51Job的创始人中，CEO兼总裁甄荣辉生于香港并在香港长大；高级副总裁兼CFO简思怀出生于中国台湾；高级副总裁凤雷则是地道的北京人，并且在北京完成了学业。
　　
　　与中国第一代民营企业主要是由一位强势领导人带领企业（包括以血缘关系连接起来的家族成员）打天下不同的是，我们在以51Job等代表的新兴创业企业身上，发现了明显的合伙闯天下的情形。而且这些合伙人当中除了兄弟等家庭创业关系外，更多的是同学、同事、朋友等后天形成的关系。
　　
　　超过50％的富人来自合伙创业型企业。与此同时，具有海外留学工作背景的创业者似乎更倾向于合伙创建企业；国内的创业者则仍然是单干的居多，和中国传统的创业故事具有一脉相承的特点。
　　
　　合伙创富模式，意味着企业的发展对外部环境越来越依赖，每一种人际关系都会构成成功的资本，以往英雄型的企业渐渐变少，社会型的企业也会渐渐增多。

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　　产业的缝隙处，很多时候就是空白地带，不仅仅是新老经济之间，在新经济与新经济之间，在两个传统产业之间，都有很多机会，只要你能找到有确切的结合点。
　　
　　大家可能有过这样的经验，在机场候机的时候，总会收到免费发放的携程网卡，这时候，你也许会注意到携程网上网下结合的紧密。
　　
　　携程从根本上说又是一个纳斯达克故事。但是总体的设计比较清晰，所以发展也比较平稳，可以说是有预谋的使用了风险基金。
　　
　　携程最初是学习新浪、搜狐做网站的，但在梁建章的手中，携程变得越来越不像网站了。几年来，携程先是收购了当时最大的酒店预定中心——现代运通；随后又切入机票预订领域，并购机票代理公司北京海岸；去年又将华程西南旅行社收入囊中，正式进军自助游市场。在梁建章的设想中，携程并不是家网站，而是高科技武装的旅行服务公司，是传统行业的整合者。
　　
　　在这种情况下，梁建章对风险投资商说的故事，很快就成了现实。2000年，携程的员工不足100人，后来涨到1500多人，营业额的成倍增长更是让传统旅游公司难望其项背。
　　
　　搞学术的人喜欢寻找边缘学科，因为那是容易出成果的地方。做产业的也一样，携程的故事之所以那么顺当，是因为它既没有单纯的处于新经济中，避过了那些年的互联网泡沫，同时，它也没有成为一个一般的旅行社，从渠道角度，它寻找到了新老经济的结合点。
　　
　　对于任何企业，产业的缝隙处，很多时候就是空白地带，不仅仅是新老经济之间，在新经济与新经济之间，在两个传统产业之间，都有很多机会，只要你能找到有确切的结合点。

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　　如家抓住了业态变革的先机，在市场起飞之前进入行业，最终成功地占据了一席之地。
　　
　　远离了新经济，又立足于一个老得不能再老的行业（酒店业），如家的发展速度让人惊讶。
　　
　　季琦进入酒店业的时候，如果计算当时全国的酒店数量，是远远供大于求的，特别是中低端酒店的市场份额占总量的80％-90％，但是，季琦仍然一头扎了进去。促使他做出这个“毫不理智”行为的，是如下的判断：连锁业态将被引入到经济性酒店业中，经济型酒店将发生革命性的变化，以往的情况不能作为判断的标准。
　　
　　事实证明，季琦是正确的，他所进入的领域不是竞争者众多，而是一片空白。季琦的价值就是，他认识到业态的变革将带来行业的洗牌，在这种环境中原有的市场占有基础将不复存在，他相信，尽管表面看起来从业者众多，只要找准自己的切入点，就会有机会。
　　
　　故事的起源于一个帖子，2001年季琦注意到一位网友在抱怨携程上预订宾馆的价格偏贵。于是他对携程网上订房数据情况做了分析，发现新亚之星的客房卖得特别好，季琦没有放过这个情况，他马上亲自去试住此类酒店，于是发现了这个意料之外的市场空白。
　　
　　如今，锦江之星、莫泰168等原有的经济型酒店都迅速扩张，速8等外资品牌的经济型酒店也相续进入中国，短短几年时间，经济型酒店的门槛迅速提高。机会稍纵即逝，但是如家抓住了业态变革的先机，在市场起飞之前进入行业，最终成功地占据了一席之地。

藿香正气水

一件是“自己的事”，諸如：上不上班、開不開心、結不結婚、要不要幫助人……自己能安排的事皆屬之。
一件是“別人的事”，諸如：小張好吃懶做、小陳婚姻不幸福、老李對我很不滿意、我幫助別人而別人卻不感激……別人主導的事情皆屬之。
一件是“老天爺的事”，諸如：會不會刮風、地震、發生戰爭……人能力範圍以外的事情，都屬於老天爺管轄範圍。
人的煩惱就是來自於：忘了自己的事，愛管別人的事，擔心老天爺的事……要輕鬆自在很簡單，打理好“自己的事”，不去管“別人的事”，別操心“老天爺的事”。